家政服務業(yè)是提升城市家庭生活品質(zhì)的“潤滑劑”。
2022年3月5日，李克強總理代表國務院向十三屆全國人大五次會議作《政府工作報告》，提出“促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容”。
2019年，國務院印發(fā)《關于促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的意見》，為家政服務業(yè)發(fā)展指明方向。其后，相關部門確定32個城市（區(qū)）為家政服務業(yè)提質(zhì)擴容“領跑者”行動重點推進城市（區(qū)）。
2021年，國家多部門聯(lián)合印發(fā)《家政興農(nóng)行動計劃（2021-2025年）》和《深化促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容“領跑者”行動三年實施方案（2021-2023年）》。
2022年3月始，32個“領跑者”城市（區(qū)）陸續(xù)發(fā)布各自的“領跑者”行動三年實施方案，家政服務業(yè)提質(zhì)擴容在城市層面“開槍起跑”。
國家對家政服務業(yè)發(fā)展如此重視，是因為其關系到千家萬戶。
“雙手托起一片天，百手撐起千萬家�！痹�2020年由百名家政女工集體創(chuàng)作的音樂專輯《生命相遇》中，一首名為《百手撐家》的歌曲如此唱道。
自20世紀80年代“小保姆進城”開始，家政服務業(yè)就發(fā)揮著連接城市與鄉(xiāng)村的扁擔作用，一頭滿足城市家庭育兒養(yǎng)老的現(xiàn)實需求，一頭解決農(nóng)村進城務工人員的就業(yè)需求。
近年來，我國新型城鎮(zhèn)化加速推進，多樣化家政服務需求呈現(xiàn)剛性增長。然而，家政服務業(yè)存在供不應求、供不適求的問題，與這種多樣化需求仍有較大差距。
在家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的大背景下，新一代家政從業(yè)者正在不斷吸收著新理念、新知識提升自我，運用新技能和新技術為城市家庭服務，呈現(xiàn)出新的精神面貌、傳遞出新的行業(yè)聲音。
在他們之中，既有懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的年輕人，也有渴求為自我家庭增收的進城務工人員。進入家政行業(yè)的動機雖然不盡相同，但作為光榮的勞動者，所有家政人的勞動付出都應收獲相應的勞動價值與社會尊重。
“提質(zhì)”指向更好地提供服務，“擴容”指向更好地促進就業(yè)，核心問題都在于如何增加優(yōu)質(zhì)供給。
這不僅需要政策的支持、行業(yè)的努力，也需要社會糾正偏見、給予關懷，讓家政從業(yè)者這一超過3000萬人、撐起無數(shù)城市家庭的群體，通過勞動創(chuàng)造溫暖，也通過勞動感受溫暖。
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